Réponses aux avis générées par IA
Chaque avis sans réponse est un signal négatif, pour vos clients comme pour Google. ShieldGMB synchronise vos avis, prépare une réponse adaptée et vous laisse le dernier mot.
Aucun avis oublié
Tous vos établissements dans une file unique, triée par urgence et par note.
Le bon ton, à chaque fois
Votre voix de marque est configurée une fois : ton, formules à éviter, signature.
Dans la langue du client
La langue de l’avis est détectée et la réponse est rédigée dans cette langue.
Comment ça marche
Trois modes de publication
Brouillon à valider, publication automatique au-dessus d’un seuil de note que vous fixez, et jamais d’automatisation en dessous de ce seuil : un avis négatif passe toujours par un humain.
Analyse de sentiment et thèmes
Les avis sont classés par thème récurrent — accueil, délais, qualité, prix — pour distinguer un incident isolé d’un problème de fond.
Historique et traçabilité
Chaque réponse conserve son auteur, son mode de génération et le modèle utilisé.
Reprenez la main sur votre présence locale
Essai complet de 7 jours, sans carte bancaire. Puis un plan gratuit à vie, sans limite d’établissements.