Politique de confidentialité

Responsable de traitement

ShieldGMB SAS, 10 rue de la Paix, 75002 Paris. Contact : bonjour@shieldgmb.fr.

Pour les données que vous importez dans la plateforme (vos contacts, vos avis), vous restez responsable de traitement et ShieldGMB agit comme sous-traitant, dans les conditions du DPA.

Données traitées

Compte : nom, adresse e-mail, langue, date de dernière connexion, éventuel secret de double authentification.

Établissements : raison sociale, adresse, coordonnées, identifiants des fiches et comptes connectés.

Intégrations : jetons d’accès aux services tiers que vous connectez, chiffrés au repos.

Contacts de campagne : coordonnées que vous importez, avec la preuve de consentement associée.

Journal d’audit : actions sensibles, auteur, adresse IP et agent utilisateur.

Finalités et bases légales

Fourniture du service et exécution du contrat : gestion du compte, des établissements et des modules souscrits.

Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du service et journal d’audit.

Consentement : mesure d’audience du site et communications commerciales. Aucun script de mesure n’est chargé avant votre accord.

Obligation légale : conservation des pièces comptables et de facturation.

Durées de conservation

Compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 12 mois.

Journal d’audit : 12 mois par défaut, durée configurable dans votre organisation.

Avis et métriques : 36 mois par défaut, durée configurable.

Pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Sous-traitants

Hébergement dans l’Union européenne, traitement des paiements par Stripe, envoi d’e-mails et de SMS par les fournisseurs que vous activez, et fournisseur de modèle de langage pour les fonctionnalités d’IA.

La liste à jour des sous-traitants, leur localisation et les garanties applicables figurent en annexe du DPA.

Données envoyées au fournisseur d’IA

La génération de réponses et de contenus transmet au fournisseur de modèle le texte nécessaire : l’avis concerné, votre voix de marque et les consignes de rédaction. Aucune donnée n’est utilisée pour entraîner des modèles tiers.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Ces droits s’exercent depuis votre compte ou par e-mail auprès de notre contact.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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